Aucune entreprise n’a vocation à réunir en interne toutes les compétences susceptibles d’être nécessaires à ses clients.
Au cours d’une mission, un besoin complémentaire peut apparaître : développer une application métier, interconnecter plusieurs outils, créer un espace client, reprendre une solution existante, automatiser un processus, renforcer la sécurité d’un système d’information ou simplement vérifier la faisabilité technique d’une idée.
Dans ce type de situation, la coopération entre entreprises permet souvent d’apporter une réponse plus pertinente que de chercher à tout réaliser seul.
Chez Isatis Concept, nous avons fait le choix de mettre notre expertise numérique au service de nos propres clients, mais également de devenir, lorsque cela est pertinent, le renfort technique d’autres professionnels.
Compléter une offre sans remplacer le partenaire
Une agence de communication, un cabinet de conseil, une société de services, un prestataire informatique, un bureau d’études, un organisme d’accompagnement ou un professionnel indépendant peut parfaitement identifier et comprendre le besoin de son client sans disposer de toutes les ressources nécessaires pour y répondre.
Notre rôle est alors de venir compléter les compétences déjà présentes.
Isatis Concept peut intervenir sur tout ou partie du projet, notamment pour :
- cadrer techniquement un besoin ;
- étudier la faisabilité d’une solution ;
- concevoir une application métier web ou mobile ;
- développer un logiciel ou un extranet sur mesure ;
- interconnecter différents outils ou systèmes d’information ;
- automatiser des traitements et des processus ;
- reprendre, moderniser ou faire évoluer une solution existante ;
- renforcer temporairement une équipe sur un projet ;
- assurer l’hébergement, la sauvegarde, la maintenance et le maintien en condition opérationnelle ;
- auditer ou améliorer la sécurité d’un environnement numérique.
L’objectif n’est pas de prendre la place du partenaire, mais de lui permettre d’apporter à son client une réponse plus complète, solide et durable.
Plusieurs formes de collaboration possibles
Chaque projet, chaque organisation et chaque relation client sont différents. La collaboration peut donc prendre plusieurs formes.
Isatis Concept peut intervenir :
- comme partenaire identifié dans une offre construite conjointement ;
- comme sous-traitant sur un périmètre technique clairement défini ;
- en renfort ponctuel d’une équipe existante ;
- comme expert chargé de cadrer, sécuriser ou débloquer un projet ;
- en marque blanche, sans apparaître directement auprès du client final ;
- dans le cadre d’un partenariat régulier permettant de mobiliser rapidement des compétences complémentaires.
Lorsque nous intervenons en marque blanche, le partenaire conserve la maîtrise de sa relation commerciale. Le fonctionnement, les responsabilités, les règles de confidentialité et les modalités d’échange sont définis ensemble avant le démarrage.
Dans tous les cas, nous nous engageons uniquement sur les solutions, les budgets et les délais que nous avons pu étudier et valider.
Une expertise technique, mais pas seulement
Un renfort technique ne doit pas se limiter à produire du code ou à assembler des outils.
Chez Isatis Concept, nous partons du métier, des utilisateurs et des contraintes réelles du projet. Nous cherchons à comprendre ce que la solution doit apporter avant de décider comment la construire.
Notre approche repose sur quatre étapes : écouter, cadrer, construire et accompagner.
Nous veillons également à ce que les solutions livrées soient maintenables, documentées, sécurisées et capables d’évoluer. Le partenaire comme le client final doivent pouvoir comprendre les choix réalisés et disposer d’une solution réellement exploitable dans la durée.
Cette approche permet aussi d’identifier suffisamment tôt les limites, les dépendances ou les risques techniques, avant qu’ils ne deviennent des difficultés pour le projet ou pour la relation client.
Faire vivre les complémentarités locales
Notre territoire compte de nombreuses entreprises et de nombreux professionnels disposant de compétences fortes dans leurs domaines respectifs.
Faire appel à un partenaire local permet de construire des réponses plus complètes sans renoncer à la proximité, à la réactivité ni à la connaissance du tissu économique régional.
Cette coopération permet également de conserver davantage de compétences et de valeur sur le territoire, tout en donnant aux petites et moyennes structures les moyens de proposer des solutions aussi professionnelles que celles d’organisations beaucoup plus importantes.
Nous ne pensons pas qu’un prestataire doive prétendre tout savoir faire. Nous croyons davantage à des collaborations fondées sur la complémentarité, la transparence et la confiance.
Parlons de vos projets
Vous accompagnez des entreprises, des collectivités, des associations ou d’autres organisations et l’un de vos projets nécessite une compétence numérique complémentaire ?
Isatis Concept peut étudier avec vous le besoin, sa faisabilité et la forme de collaboration la plus adaptée.
Qu’il s’agisse d’une intervention ponctuelle, d’un renfort d’équipe, d’une réalisation complète ou d’un partenariat durable en marque blanche, nous commencerons par la même chose : comprendre le projet, définir clairement les responsabilités et vérifier que nous sommes les bons partenaires pour le mener à bien.